Erro 721 no envio do evento S-2299

 Para resolver o Erro 721, é necessário primeiramente identificar o conteúdo da mensagem de erro. Siga os passos abaixo para realizar essa verificação: 
 

Na mensagem apresentada Erro 721, será informado que existem eventos registrados com data posterior à data do evento S-2299 (rescisão), o que é incompatível com a ordem cronológica exigida pelo eSocial.

Neste caso, será necessário identificar quais eventos já foram enviados para o eSocial referentes a esse colaborador. Recomenda-se verificar o erro anterior, normalmente identificado como Erro 181, que pode apontar qual evento foi transmitido com data posterior à rescisão.

Ao clicar no Erro 181, geralmente a mensagem indicará uma Alteração Contratual, o que significa que existe um evento S-2206 (Alteração de Contrato) processado com data posterior à rescisão. Esse tipo de inconsistência é comum em casos de rescisão por término de contrato ou rescisão antecipada, em que o usuário envia a prorrogação do contrato ou a alteração para contrato por tempo indeterminado (S-2206) antes de transmitir a rescisão contratual (S-2299).

Para corrigir a inconsistência que está impedindo o envio do evento de rescisão contratual (S-2299), é necessário excluir previamente o evento S-2206 – Alteração de Contrato de Trabalho, cuja vigência encontra-se posterior à data de desligamento do colaborador.

Siga as instruções abaixo:

1. Acessar a manutenção de eventos processados:
No sistema, acesse o menu:
Opções > Manutenção de Eventos Processados.

2. Filtrar o evento S-2206:

3. Identificar e excluir o evento com vigência incorreta:

4. Transmitir a exclusão ao eSocial:

 

5. Reenviar o evento de rescisão (S-2299):
Após a confirmação do processamento da exclusão, selecione o evento S-2299 e clique em Enviar e Consultar para concluir corretamente a transmissão da rescisão contratual. 

Agora sim, processado.